呼叫中心系统是一款能够实现呼叫中心功能的软件。软件为呼叫中心电话系统,操作简单、使用方便,适合呼叫中心操作控制台使用。
呼叫中心系统使用方法
登录程序后首先需要点击“参数设置”后输入登录密码, 选择音乐文件,找到程序安装目录中callto.wav 选择全部接听完成后需要的语音文件end.wav 您也可以自己录制语音文件,放置到一个没有中文的文件夹中 用户电话即是客服的电话号码,也可以使用eyebeam等软电话, 第一网关即接听客服电话使用的网络线路 第二网关即接听电话列表中电话使用的网络线路 网络线路可以到淘宝网中查找“sip网络电话”购买 得到sip的ip地址,用户名和密码填写到网关设置中即可 数据库名是为了使用运行多个用户程序设置的,暂不用设置,默认即可 登录密码是用户登录软件时使用的密码设置 设置成功后 进入程序主界面,导入电话列表,电话列表文件应为txt文件 每个电话应为一行
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