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软件 维通.net IT专业版(it设备维修管理软件) v2.11 最新安装版
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分类 软件下载-行业软件-机械电子-维通软件下载 机械电子
语言 简体中文
大小 11.4MB
软件类型 国产软件
发布时间
用户评分 3
备案号
官方网址
软件授权 免费软件
操作系统 Windows平台
厂商
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介绍

维通.net IT专业版是一款专为IT行业而开发的it设备维修管理软件，该软件融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念，集客户管理、IT资产管理、服务管理、办公OA租赁全保管理、进销存管理、账款管理、分支网点管理等为一体，可以为中小型IT服务企业全面管理提供系统支撑平台。目前it设备维修管理软件能够针对不同部门不同人员的IT设备进行管理，支持批量导入；可以设置某个IT设备的定期巡检保养计划，系统会自动生成保养提醒，同时软件还支持IT设备子配置项进行定义，不同子配置项可设置单独的序列号和保修期，欢迎免费下载体验。

基本介绍
维通.net IT专业版分为总部子系统、网点子系统和网络报修子系统，分别从总部、网点、终端客户角度设计了对应的业务流程。解决总部和网点间的服务单流转、备件调拨、物品收发以及总部对全局库存的控制。 其中，报修子系统是可选模块，用户可以根据自己的业务需要选择是否启用。各个子系统功能如下：
总部子系统：管理总部备件库存、备件调拨、服务单受理、服务单调度及处理、业务回访、服务单审核、备件收发、基础数据管理等。
网点子系统：管理网点备件库存、备件调拨、服务单受理、服务单调度及处理、备件收发等。
报修子系统：面向终端客户，终端客户可以直接通过网络报修并查询业务进度。
用户在登陆系统时，如果选择了“总部”则登陆总部系统，选择了网点名则登陆了网点子系统。
网点和总部之间以及网点和网点之间的数据，根据业务逻辑的需要既有隔离也有共享。比如修品品牌、类别、型号、外观、附件、常见故障、服务类别、服务项目、取消原因、客户区域、产品分类、产品目录、客户分类、厂商分类、厂商目录等基础信息由总部统一定义。对于仓库目录、收支账户、收支项目、员工目录、报销项目、货运方式等信息，各个网点可以根据自己的实际情况单独设置。业务数据在不同的业务处理环节，根据流程需要对总部或者网点开放相应权限。
本款it设备维修管理软件采用SQL Server 2000作为后台数据库，为海量业务数据的存取提供了良好的安全保障和性能保证。

软件特色
1.客户管理：
客户类别、客户资料、及客户IT资产的管理，支持对大客户的多部门多联系人的管理，可关联查询该客户的IT设备档案、销售和服务的历史记录，方便对客户进行分析和跟踪；

2.IT资产管理：
对于大客户，可以对不同部门不同人员的IT设备进行管理，支持批量导入；可以设置某个IT设备的定期巡检保养计划，系统会自动生成保养提醒；同时本系统还支持IT设备子配置项进行定义，不同子配置项可设置单独的序列号和保修期；

3.外包服务合同管理：
服务合同建立、终止和查询合同状态，付款情况等；支持合同附件管理，合同中可定义IT设备清单，不同设备可定义不同的服务级别和收费政策，可统计合同关联的服务工单、客户资料及IT设备资料；

4.服务管理：
服务管理主要是服务工单管理，如服务受理、工单调度、工单处理、服务结算及回访等过程进行跟踪和协调管理，而这些都由服务台来完成，服务台通俗的讲就是面向用户服务的前台，作为服务提供商与用户人员之间的集中联系点，用户通过服务台进行问题咨询、故障报修、投拆等；而作为外包服务商，其服务台除了为用户提供服务受理、故障处理、问题咨询、服务回访等工作之外，还需要与公司其它部门如财务、仓库、以及外部采购商、外协服务商等进行协调工作；

务单地图：融合百度地图技术，提供工单状态及地理位置分布信息，实现对服务工单的处理进度和状态全局掌控

5.租赁/全保业务管理：
IT办公设备（复印机、打印机）租赁或全保业务合同管理，如合同建立、合同执行、合同定期结算和合同解约，以及合同执行期间的机器维护保养派工、定期抄表记录、耗材用量跟踪及换机处理等业务管理，可根据耗材跟踪生成保养派工、合同结算后自动生成收款或应收款；租赁/全保合同支持多个计数器类型、支持附件上传；

6.备件库存管理：
本系统提供采购、销售、仓库等完整的备件进销存管理，可通过序列号采购、销售、出入库、调拨、售后维修等环节进行全程跟踪；

7.分支网点管理：
支持网点独立核算，各网点之间库存、单据、账款独立管理，总部可对网点的销售、服务、账款等进行查询，以便在全局上掌控时时的库存积压情况、销售业绩、服务质量及应收款项情况等，为公司经营管理决策提供数据支撑；

8.来电管理平台：
可以对所有来电情况进行监控，自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口，并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录，并可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。同时可对来电记录进行统计和查询；

9.技术成熟：
系统为B/S构架，不用安装客户端，用浏览器就可以登录系统，只要能上网，随时随地都可以处理公司业务，采用微软。NET基础构架、以SQL Server为数据库，既提供了系统的安全性和扩展性，也保证了数据的稳定性；

10.其它特色：
1)支持自修、派工、委外送修、内部送修等多种维修流程
•自修：总部或网点接修后内部派工给技术员处理
•派工：总部与网点之间派工
•委外送修：特约厂商返厂维修或送给第三方专业维修机构维修和结算管理；
•内部送修：总部与网点及网点与网点之间送修和结算管理；
2)支持先进先出和移动加权平均 多种成本核算方式
3)支持多单位换算，不同单位独立设置价格
4)同一单据可选择多个不同仓库
5)同一部门不同仓库独立核算成本
6)支持良品库和废件库管理
7)支持自定义列表布局和打印样式
8)支持自定义短信内容模板
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更新时间：2025/4/7 9:04:58